Замяна и връщане
Право на отказ в 14-дневен срок
Ако не сте напълно удовлетворени от поръчката си, имате право да се откажете от нея без да посочвате причина в срок до 14 календарни дни, считано от датата на получаване на стоката.
Условия за връщане
- Продуктът трябва да бъде в оригиналната си опаковка, с ненарушен търговски вид и етикети.
- Стоката не трябва да е употребявана, прана или повредена.
- Разходите по връщането са за сметка на клиента.
Процедура
- Изпратете ни писмено известие (имейл или формуляр) за отказ, като посочите номера на поръчката и данните за контакт.
- Върнете продукта на посочения от нас адрес в рамките на 14 дни от датата, на която сте подали заявката за отказ.
- След получаване и преглед на стоката ще възстановим сумата по първоначалния метод на плащане до 14 дни.
Свалете формуляра за връщане от тук
Подмяна
Ако желаете подмяна (например различен размер или модел), моля свържете се с нас, за да уточним наличности и детайли. Разходите по изпращане на новата стока се поемат от клиента, освен при наша грешка или дефект.
Изключения
Правото на отказ не важи за продукти, които поради хигиенни или здравни причини не могат да бъдат върнати, когато опаковката им е била отворена (например козметика, бельо и др.), както и за индивидуално изработени артикули по спецификация на клиента.
Адрес за доставка: офис Еконт Пазара, “Даме Груев” 15